Estado del sistema
| # | Referencia | Fecha | Estado | Total | Cliente | Etiqueta | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pedido | Fecha | Cliente | Destino | Expedición | Bultos | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Para los envíos del día: marca las casillas de los pedidos y pulsa Imprimir seleccionadas. Se abre una sola pestaña con todas las etiquetas seguidas, lista para la impresora. La selección no se pierde al cambiar de página, así que puedes ir juntando envíos y mandarlo todo junto al final.
Para una sola, el botón Etiqueta de su fila. Busca por referencia, por número de pedido o por número de expedición — que además enlaza al seguimiento de GLS.
Solo aparecen los pedidos a los que ya se les generó la etiqueta: este apartado no crea etiquetas nuevas ni contrata envíos, eso se sigue haciendo en el módulo de GLS. Cada tienda tiene sus propios envíos: cámbiala con el selector de arriba.
| # | Nombre | Referencia | Precio | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
Escanear cruza los dos catálogos y mide cuánto se parece cada ficha. Reescribir genera los dos textos y vuelve a medir para comprobar que han quedado distintos. Nada se publica automáticamente: los textos quedan guardados con historial y se suben a la web desde Productos → Sincronizar.
Escanear registra el catálogo y guarda cómo está hoy (la prueba del antes). Generar escribe unos metadatos propios de cada tienda, con su línea editorial y sin parecerse a los de la otra. Publicar los sube a la web y vuelve a leer el producto para comprobar que se han guardado.
La URL del producto se genera y se guarda, pero no se publica: cambiarla sin una redirección detrás rompe los enlaces que ya existen.
| Fecha | Título / tema | Keyword SEO | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|
| Fecha | Teléfono | Estado | Duración | Resumen |
|---|---|---|---|---|
| Fecha | Destino | Origen | Estado | Texto |
|---|---|---|---|---|
—
| # | Nombre | Registro | Estado | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|
| Última actividad | Usuario | Mensajes | Último mensaje del cliente | |
|---|---|---|---|---|
| Última actividad | Usuario | Mensajes | Último mensaje del cliente | Nota IA | |
|---|---|---|---|---|---|
| Fecha | Chat | Calificación | Pregunta | Respuesta | Corrección | Por |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fecha | Nombre | Teléfono | Interés | Canal | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fecha | Cliente | Teléfono | Zona | Tipo de piel | Preocupación | Usa ahora | Recomendado | Ficha en la tienda | Estado | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Qué es esto y cómo se usa pulsa para abrir
Los precios de Naqua no se enseñan a cualquiera: para verlos hay que registrarse. El cliente lo hace hablando con el chatbot, que le pregunta por su piel y, al terminar, le crea la cuenta, le activa los precios y le recomienda productos.
Cada fila de esta tabla es uno de esos clientes, con lo que contestó y lo que se le recomendó.
Cómo llega alguien aquí
Qué puedes hacer
- Abrir una fila — la ficha completa: sus respuestas, los productos que le recomendó el chatbot con precio y enlace, y la conversación entera. Se puede imprimir o guardar en PDF.
- Buscar — por nombre, email, tipo de piel o preocupación.
- Filtrar por estado — Precio activo (ya es cliente y ve los precios), Pendiente o Cerrado.
- Exportar CSV — se lleva lo que estés viendo, con los filtros puestos. Se abre en Excel.
- Ficha en la tienda — el enlace de cada fila abre ese cliente en el backoffice de PrestaShop, donde están sus pedidos y direcciones.
Para qué sirve de verdad
- Saber qué piel y qué problemas tienen tus clientes, en sus palabras: es la mejor guía de qué comprar y qué destacar.
- Llamar o escribir a quien hizo el test y no ha comprado, sabiendo ya qué le recomendó el chatbot.
- Comprobar que el chatbot recomienda bien. Si algo no encaja, se corrige en Wiki o en Agente IA.
Cada tienda tiene sus propios cuestionarios: cambia con el selector de arriba. Los anteriores al 20/9/2026 no guardaron la conversación ni la recomendación, así que su ficha sale sin esa parte.
| Nombre | Tamaño | Fecha | Estado |
|---|---|---|---|
| Título | Categoría | Actualización |
|---|---|---|
| Usuario | Rol | Estado | Último acceso | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|
Cambia el nombre visible de cada tienda: se usa en el desplegable del panel, en los informes y en el prompt del agente. El dominio no cambia.
Elige qué modelo de lenguaje usa cada parte del sistema: chatbot, asistente del panel, clasificación, descripciones, redes, blog, wiki, Motion Studio y agente de voz. Los cambios se aplican al instante, sin reiniciar. El agente de voz muestra su propia lista porque el modelo lo ejecuta ElevenLabs.
Lanza la misma pregunta por el flujo real del chatbot con cada modelo y compara las respuestas. No cambia la configuración.
Bonos de créditos
Recarga manual del saldo de la tiendaConsumo por servicio
| Servicio | Nº usos | Créditos |
|---|---|---|
| Cargando… | ||
Tarifas (créditos por uso)
| Servicio | Descripción | Créditos/uso |
|---|---|---|
| Cargando… | ||
Movimientos
| Fecha | Tipo | Servicio | Concepto | Créditos | Saldo |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Saldo por usuario
| Usuario | Rol | Saldo | Acciones |
|---|---|---|---|
| Cargando… | |||
Bonos comprables con Stripe
Compras Stripe
| Fecha | Usuario | Créditos | € | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
